Mercedes-Benz Buenos Aires: dónde comprar y cuidar un auto que no falla

Existen marcas que tienen gran presencia y se nota a primera vista. En efecto, no hace falta ser un experto en motores para reconocer esa estrella de tres puntas en la parrilla de un sedán que dobla por Avenida del Libertador o que se estaciona en el corazón de Palermo. 

Y es que en la ciudad de Buenos Aires, Mercedes-Benz representa desde hace décadas la opción más natural para quien busca algo más que un simple medio de transporte. Se trata de la ingeniería especializada; es la seguridad y el respaldo de una red con fuerte presencia local. Es encontrar un vehículo capaz de responder con la misma solidez en el tránsito de la ciudad que en una escapada de fin de semana.

No en vano, su presencia en el país ha crecido de forma considerable, haciendo que la experiencia no se limite a elegir un modelo del catálogo, sino a guiarte durante la compra, para garantizar que el vehículo soñado llegue a tus manos. 

La red oficial en la ciudad: dónde comprar con respaldo

La marca Mercedes-Benz Buenos Aires cuenta con una red de concesionarios y servicios oficiales bien distribuida.

En la zona de Palermo, opera el concesionario Lonco Hue con dos sedes: uno es el moderno salón de ventas ubicado en la Av. del Libertador 2244 (abierto de lunes a viernes de 09:00 a 19:30 y los sábados de 10:00 a 16:00), y el taller ubicado a unas cuadras, en la avenida Humboldt 2279, abierto de lunes a viernes de 08:00 a 12:30 y de 13:30 a 18:00.

Para quienes se encuentran cerca de Núñez o en el norte de la Ciudad de Buenos Aires, está  Klasse (Cigliutti Guerini), uno de los concesionarios que tiene una trayectoria de más de cincuenta años junto a la marca. 

La sede de autos queda en  Villa Devoto y el taller se ubica en Grecia 3633, en Núñez. Ahora, si tienes en mente un vehículo más comercial como la Sprinter o la  Vito, puedes acercarte a su casa central ubicada en Aldo Bonzi.

Finalmente, hacia el sur de la ciudad, tenemos a Automotores Juan Manuel Fangio en la Av. Montes de Oca 1470, dentro del barrio de Barracas. Uno de los grandes referentes de la zona, tanto por su atención como por su conexión directa con la leyenda del automovilismo argentino.

Si estás interesado en contactarlos, puedes hacerlo a través del número telefónico +54 11 5030-0490 o dejando un mensaje vía correo electrónico a [email protected]. 

Servicio posventa: más que un taller autorizado

Adquirir un Mercedes-Benz es solo el primer paso. Lo que realmente define la experiencia a largo plazo es el servicio postventa. Y en este punto debemos ser muy claros, ya que no cualquier taller que diga «especializado» cuenta con la certificación oficial de la marca.

En líneas generales, los talleres autorizados tienen un personal técnico entrenado por la marca en el país, y están equipados con herramientas de diagnóstico originales, así como  acceso a los repuestos genuinos. Eso garantiza la autenticidad y un servicio de primera.

De hecho, el taller oficial de Armando J. Ríos, ubicado en la Av. Larrazabal 2750, es sin dudas uno de los espacios pensados para quien necesita hacer el servicio programado o una reparación sin tener que alejarse demasiado  de la ciudad. Atiende de lunes a viernes en dos turnos: de 08:00 h a 12:45 h y de 13:30 h a 18:00 h. El número de contacto es +54 11 4602-4216 y el correo electrónico: [email protected]. 

Un dato a tener en cuenta es que Mercedes-Benz Argentina ofrece un sistema de turnos en línea para agendar los servicios. Es decir,  desde su página oficial puedes elegir el concesionario más cercano, solicitar el horario que más te convenga,  y recibir la confirmación por mail. 

También existe el programa Mercedes-Benz Assistance 24 h, un servicio de asistencia en ruta que cubre averías, pinchaduras y otros inconvenientes sin costo adicional, solo para quienes mantienen la cuota del service al día.

La experiencia AMG: cuando la estrella saca su lado deportivo

No todo en el mundo de Mercedes-Benz es lujo, sobriedad y confort, ya que para quienes buscan la adrenalina pura, la línea AMG (la división deportiva de la marca) tiene una presencia selecta en algunos concesionarios oficiales, como en Lonco-Hue (Palermo) o las principales sedes de Klasse.

La oferta de estos modelos traídos directamente de Affalterbach, Alemania, es simplemente impactante, ya que puedes encontrarte con sedanes, coupés y SUVs que van desde los 367 CV hasta los 630 CV (270 kW a 463 kW).

Pero más allá de la potencia bruta, lo que nos resulta interesante son las diferentes sensaciones que percibes cuando subes al auto y logras palpar sus butacas deportivas, las terminaciones en fibra de carbono y al escuchar el sonido inconfundible del sistema de escape; eso indudablemente es lo que enamora de la marca.

Usados certificados: una opción que crece

El mercado de los usados premium no para de crecer en Buenos Aires, y Mercedes-Benz supo tomar nota de esta tendencia, por lo que, a través de su programa de vehículos usados «Certified», varios concesionarios oficiales están en capacidad de ofrecer unidades de segunda mano, que deben superar una rigurosa inspección técnica de más de cien puntos antes de salir al mercado.

Un ejemplo de esto es el concesionario La Merced Pilar, ubicado en la zona norte del área metropolitana de Buenos Aires, el cual inauguró un salón exclusivo orientado a este segmento. 

En este espacio encontrarás la asesoría directa sobre los ejemplares usados, con todo el respaldo oficial de la marca. Si te interesa probar un Mercedes-Benz sin tener que pagar el costo de un 0 kilómetro, puedes contactar el área de posventa mediante WhatsApp por los números +54 9 11 5378-4411 o +54 9 11 2287-9318.

Tips para el comprador premium

Antes de visitar a un concesionario de Mercedes-Benz en Buenos Aires, conviene que tengas algunas ideas en orden:

• Define si tu prioridad es un auto de pasajeros, una VAN o un vehículo comercial, puesto que no todas las sucursales de venta manejan las tres líneas allí mismo.
• Consultar el stock online antes de hacer la visita, usando la página oficial de Mercedes-Benz Argentina, la cual posee un buscador de unidades disponibles por concesionario, incluyendo fotos, equipamiento y precios de referencia.
• Pregunta por los planes de financiación, ya que la marca suele tener planes crediticios en alianza con algunas entidades bancarias.
• Si planeas entregar tu auto actual como método de pago (incluso si es de otra marca), prepara la documentación necesaria y cerciórate de que esté al día.
• Agenda un test drive, puesto que no todos los modelos están disponibles para probar en cualquiera de las sedes. De hecho, los AMG requieren que solicites un turno previo y, en algunos casos, tengas una entrevista con el asesor comercial. Aunque no lo creas, este trámite lo vale porque manejar un Mercedes-Benz antes de comprarlo es parte de la experiencia.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el concesionario Mercedes-Benz más céntrico de CABA?

Una de las opciones mejor ubicadas es el concesionario de Lonco Hue, que se encuentra por la Av. del Libertador 2244, en pleno Palermo.

¿Dónde puedo hacer el service oficial si vivo en el oeste del AMBA?

El más cercano a esa dirección es taller oficial de Armando J. Rios en Av. Larrazabal 2750, que atiende de lunes a viernes en dos turnos.

¿Todos los concesionarios venden modelos AMG?

Lamentablemente los vehículos de la línea AMG están disponible solo en las sedes seleccionadas. por lo que te recomendamos además consultar stock por teléfono o a través del buscador oficial en la página Mercedes-Benz Argentina.

¿Qué significa «Mercedes-Benz Certified» en un usado?

Es el programa de vehículos de segunda mano,  que son inspeccionados y certificados de manera oficial por la marca antes de ser puestos a la venta. Ofreciendo tambien la garantía y el respaldo del concesionario.

¿Se puede agendar el service online?

Efectivamente puedes solicitar turno de servicio, elegir el concesionario desde la página oficial de Mercedes-Benz Argentina y  recibir la confirmación a través de tu correo electrónico.

¿Hay concesionarios oficiales fuera de CABA, pero dentro del AMBA?

Sí, la red tiene una fuerte presencia en el centro urbano y zonas aledañas. Por ejemplo, la casa central de Klasse opera en Aldo Bonzi. Mientras que en el corredor norte tiene cobertura en Pilar (con agencias que ofrecen programas de usados) y, un poco más alejado, la firma Besten atiende en el área de Campana, sobre la Colectora Sur de la Ruta Nacional 9 (Km. 62). 

Enlaces útiles

• Localizador de concesionarios Mercedes-Benz Argentina
• Lonco Hue (Palermo)
• Klasse (Cigliutti Guerini)
• Automotores Juan Manuel Fangio
• Armando J. Rios
• La Merced Pilar
• Mercedes-Benz Assistance 24hs: disponible desde la sección de servicios del sitio oficial de la marca.