Mercedes-Benz Buenos Aires: Wo man ein Auto kauft und pflegt, das nicht versagt

Es gibt Marken, die eine große Präsenz haben und auf den ersten Blick auffallen. Tatsächlich muss man kein Motorenexperte sein, um jenen dreizackigen Stern am Kühlergrill einer Limousine zu erkennen, die in die Avenida del Libertador einbiegt oder im Herzen von Palermo parkt. 

Denn in der Stadt Buenos Aires steht Mercedes-Benz seit Jahrzehnten für die natürlichste Option für denjenigen, der mehr als nur ein einfaches Transportmittel sucht. Es handelt sich um spezialisierte Ingenieurskunst; es ist die Sicherheit und die Unterstützung eines Netzwerks mit starker lokaler Präsenz. Es bedeutet, ein Fahrzeug zu finden, das im Stadtverkehr mit derselben Solidität reagieren kann wie bei einem Wochenendausflug.

Nicht umsonst ist seine Präsenz im Land erheblich gewachsen, wodurch sich das Erlebnis nicht darauf beschränkt, ein Modell aus dem Katalog auszuwählen, sondern Sie während des Kaufs zu begleiten, um zu garantieren, dass das erträumte Fahrzeug in Ihre Hände gelangt. 

Das offizielle Netzwerk in der Stadt: Wo man mit Unterstützung kaufen kann

Die Marke Mercedes-Benz Buenos Aires verfügt über ein gut verteiltes Netz von VertragsHändlern und offiziellen Diensten.

Im Stadtteil Palermo operiert der Vertragshändler Lonco Hue mit zwei Standorten: Einer ist der moderne Verkaufsraum in der Av. del Libertador 2244 (geöffnet von Montag bis Freitag von 09:00 bis 19:30 Uhr und samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr), und die Werkstatt, die sich wenige Straßen entfernt in der Avenida Humboldt 2279 befindet, geöffnet von Montag bis Freitag von 08:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 18:00 Uhr.

Für diejenigen, die sich in der Nähe von Núñez oder im Norden der Stadt Buenos Aires befinden, gibt es  Klasse (Cigliutti Guerini), einer der Vertragshändler, der auf eine über fünfzigjährige Geschichte an der Seite der Marke zurückblickt. 

Der Autositz befindet sich in Villa Devoto und die Werkstatt befindet sich in Grecia 3633, in Núñez. Wenn Sie nun ein kommerzielleres Fahrzeug wie den Sprinter oder den Vito im Sinn haben, können Sie sich an dessen Hauptsitz in Aldo Bonzi wenden.

Schließlich haben wir im Süden der Stadt Kraftfahrzeuge Juan Manuel Fangio in der Av. Montes de Oca 1470, im Viertel Barracas. Einer der großen Bezugspunkte der Gegend, sowohl wegen seiner Betreuung als auch wegen seiner direkten Verbindung zur Legende des argentinischen Automobilsports.

Wenn Sie daran interessiert sind, sie zu kontaktieren, können Sie dies über die Telefonnummer +54 11 5030-0490 oder durch Hinterlassen einer Nachricht per E-Mail an [email protected] tun. 

Kundendienst: mehr als eine Vertragswerkstatt

Der Erwerb eines Mercedes-Benz ist erst der erste Schritt. Was die langfristige Erfahrung wirklich ausmacht, ist der Kundendienst. Und an diesem Punkt müssen wir sehr klar sein, denn nicht jede Werkstatt, die sich als «spezialisiert» bezeichnet, verfügt über die offizielle Zertifizierung der Marke.

Im Großen und Ganzen verfügen die autorisierten Werkstätten über vom Hersteller geschultes technisches Personal im Land und sind mit originalen Diagnosewerkzeugen sowie dem Zugang zu originalen Ersatzteilen ausgestattet. Das garantiert die Authentizität und einen erstklassigen Service.

Tatsächlich ist die offizielle Werkstatt Armando J. Ríos, gelegen in der Av. Larrazabal 2750, ist es zweifellos einer der Räume, die für denjenigen gedacht sind, der den geplanten Service oder eine Reparatur durchführen muss, ohne sich zu weit von der Stadt entfernen zu müssen. Es ist von Montag bis Freitag in zwei Schichten geöffnet: von 08:00 Uhr bis 12:45 Uhr und von 13:30 Uhr bis 18:00 Uhr. Die Kontaktnummer ist +54 11 4602-4216 und die E-Mail-Adresse: [email protected]. 

Ein zu berücksichtigender Fakt ist, dass Mercedes-Benz Argentinien ein Online-Terminsystem zur Vereinbarung der Inspektionen anbietet. Das heißt, über ihre offizielle Website können Sie den nächstgelegenen Vertragshändler auswählen, die Ihnen am besten passende Uhrzeit anfragen und die Bestätigung per E-Mail erhalten. 

Es gibt auch das Programm Mercedes-Benz Pannenhilfe 24h, ein Pannenhilfe-Service, der Pannen, Reifenpannen und andere Unannehmlichkeiten ohne zusätzliche Kosten abdeckt, nur für diejenigen, die die Servicegebühr auf dem neuesten Stand halten.

Das AMG-Erlebnis: Wenn der Stern seine sportliche Seite zeigt

Nicht alles in der Welt von Mercedes-Benz ist Luxus, Sachlichkeit und Komfort, denn für diejenigen, die den puren Adrenalinkick suchen, hat die AMG-Linie (die Sportabteilung der Marke) eine ausgewählte Präsenz in einigen offiziellen Autohäusern, wie in Lonco-Hue (Palermo) oder den Hauptstandorten von Klasse.

Das Angebot dieser direkt aus Affalterbach, Deutschland, importierten Modelle ist schlichtweg beeindruckend, da man auf Limousinen, Coupés und SUVs von 367 PS bis zu 630 PS (270 kW bis 463 kW) treffen kann.

Aber jenseits der bloßen Leistung ist das, was wir interessant finden, die verschiedenen Empfindungen, die man wahrnimmt, wenn man in das Auto steigt und es schafft, seine Sportsitze und die Verarbeitungen aus Kohlefaser zu tasten, und beim Hören des unverwechselbaren Klangs der Auspuffanlage; das ist zweifellos das, was in die Marke verliebt macht.

Geprüfte Gebrauchtwagen: Eine wachsende Option

Der Markt für gebrauchte Premiumfahrzeuge wächst in Buenos Aires unaufhörlich, und Mercedes-Benz wusste diesen Trend zu nutzen, weshalb über sein Gebrauchtwagenprogramm «Certified» mehrere offizielle Vertragshändler in der Lage sind, Gebrauchtwagen anzubieten, die vor dem Markteintritt eine strenge technische Inspektion von mehr als hundert Punkten bestehen müssen.

Ein Beispiel hierfür ist der Vertragshändler La Merced Pilar, der sich im nördlichen Bereich des Ballungsraums von Buenos Aires befindet und einen exklusiven, auf dieses Segment ausgerichteten Ausstellungsraum eröffnet hat. 

In diesem Bereich finden Sie direkte Beratung zu Gebrauchtwagen mit der vollen offiziellen Unterstützung der Marke. Wenn Sie daran interessiert sind, einen Mercedes-Benz zu testen, ohne den Preis eines Neufahrzeugs bezahlen zu müssen, können Sie die Kundendienstabteilung per WhatsApp unter den Nummern +54 9 11 5378-4411 oder +54 9 11 2287-9318 kontaktieren.

Tipps für den Premium-Käufer

Bevor Sie einen Mercedes-Benz-Händler in Buenos Aires besuchen, empfiehlt es sich, einige Ideen zu ordnen:

• Definiere, ob deine Priorität ein Pkw, ein Van oder ein Nutzfahrzeug ist, da nicht alle Verkaufsstellen alle drei Linien direkt dort führen.
• Konsultieren Sie den Online-Bestand vor dem Besuch über die offizielle Website von Mercedes-Benz Argentinien, die eine Suchmaschine für verfügbare Einheiten nach Händler bietet, einschließlich Fotos, Ausstattung und Referenzpreisen.
• Fragen Sie nach den Finanzierungsplänen, da die Marke in der Regel Kreditpläne in Partnerschaft mit einigen Bankinstituten anbietet.
• Wenn du planst, dein aktuelles Auto als Zahlungsmittel in Zahlung zu geben (selbst wenn es von einer anderen Marke ist), bereite die notwendigen Unterlagen vor und vergewissere dich, dass sie auf dem neuesten Stand sind.
• Vereinbaren Sie eine Probefahrt, da nicht alle Modelle an jedem Standort für Testfahrten verfügbar sind. Tatsächlich erfordern die AMG-Modelle, dass Sie im Voraus einen Termin vereinbaren und in einigen Fällen ein Gespräch mit dem Verkaufsberater führen. Ob Sie es glauben oder nicht, dieser Aufwand lohnt sich, denn das Fahren eines Mercedes-Benz vor dem Kauf ist Teil des Erlebnisses.

Häufige Fragen

Was ist der zentralste Mercedes-Benz-Autohändler in CABA?

Eine der am besten gelegenen Optionen ist der Autohändler von Lonco Hue, der sich in der Av. del Libertador 2244, mitten in Palermo, befindet.

Wo kann ich den offiziellen Kundendienst machen, wenn ich im Westen des AMBA wohne?

Der nächstgelegene zu dieser Adresse ist die offizielle Werkstatt von Armando J. Rios in der Av. Larrazabal 2750, die von Montag bis Freitag in zwei Schichten geöffnet ist.

Verkaufen alle Autohäuser AMG-Modelle?

Leider sind die Fahrzeuge der AMG-Linie nur an ausgewählten Standorten verfügbar, weshalb wir Ihnen zusätzlich empfehlen, den Bestand telefonisch oder über die offizielle Suchmaschine auf der Mercedes-Benz Argentina-Website anzufragen.

Was bedeutet «Mercedes-Benz Certified» bei einem Gebrauchtwagen?

Es ist das Programm für Gebrauchtfahrzeuge, die vor dem Verkauf offiziell von der Marke inspiziert und zertifiziert werden. Es bietet zudem die Garantie und die Unterstützung des Autohauses.

Kann der Service online gebucht werden?

Sie können tatsächlich einen Servicetermin vereinbaren, das Autohaus auf der offiziellen Website von Mercedes-Benz Argentinien auswählen und die Bestätigung per E-Mail erhalten.

Gibt es offizielle Vertragshändler außerhalb von CABA, aber innerhalb des AMBA?

Ja, das Netzwerk hat eine starke Präsenz im Stadtzentrum und den umliegenden Gebieten. Zum Beispiel operiert das Stammhaus von Klasse in Aldo Bonzi. Während es im nördlichen Korridor Abdeckung in Pilar hat (mit Agenturen, die Gebrauchtwagenprogramme anbieten) und, etwas weiter entfernt, bedient die Firma Besten das Gebiet von Campana, an der Südfahrbahn der Nationalstraße 9 (Km. 62). 

Nützliche Links

• Mercedes-Benz Händlersuche Argentinien
• Lonco Hue (Palermo)
• Klasse (Cigliutti Guerini)
• Kraftfahrzeuge Juan Manuel Fangio
• Armando J. Rios
• La Merced Pilar
• Mercedes-Benz 24-Stunden-Serviceverfügbar im Dienstebereich der offiziellen Website der Marke.