Saber como cancelar uma reserva, é uma das primeiras coisas que devem ser levadas em conta ao trabalhar como escolta de Buenos Aires; Isso não apenas ajuda a garantir que as relações estabelecidas com os clientes não sejam afetadas, mas também lhes dá o respeito que merecem.
Talvez você queira cancelar porque está doente, sua babá cancelou ou porque seu cérebro parece que vai explodir com a ideia de passar mais um segundo com aquele cliente em particular; mas, é complicado quando a parte fundamental do seu trabalho é o relacionamento com os clientes. Portanto, cancelá-los não faz você parecer muito confiável.
As 3 melhores maneiras de cancelar um compromisso enquanto acompanhante
Seja por problemas pessoais, atrasos inesperados ou confusão de horários; às vezes, para Escoltas Zona Norte, cancelar uma reserva é inevitável; e dar a notícia ao seu cliente pode ser assustador. No entanto, se você for educado e contar a tempo, ele provavelmente entenderá. Apresentamos aqui algumas dicas que vão te ajudar a sair da dúvida de como cancelar uma reserva.
verifique você mesmo
Cancelar uma reserva de vez em quando não é tão ruim, mas cancelar com muita frequência fará com que você pareça pouco confiável, imprevisível e esquisito; E em um mundo onde os acompanhantes custam dez centavos, por que um cliente continuaria a reservar alguém que está cancelando continuamente? Portanto, antes de cancelar, pergunte-se se você realmente tem um motivo válido.
mostrar cortesia
Se um cliente cancelasse você, você gostaria de receber o máximo de aviso possível; então, você deve mostrar a mesma cortesia em troca. Se você está constantemente cancelando no último minuto, volte para a etapa 1 e pergunte-se por quê.
Você pode pedir desculpas pelo cancelamento da reserva ligando para o seu cliente, enviando um e-mail ou uma mensagem de texto; qualquer que seja a sua forma habitual de comunicação com eles. Mantenha suas desculpas humildes, sinceras, simples e profissionais; pedindo desculpas pelo rumo dos acontecimentos, mas focando na reprogramação.
Modelo
"Olá [Nome do cliente],
Eu espero que a sua semana esteja indo bem.
eu queria muito me conectar [Data da reserva]. Infelizmente, tenho que cancelar nossa reserva; devido a que [Razão, pág. por exemplo, estou resfriado e odiaria fazer você se sentir mal], então terei que reagendar nosso compromisso. Sinto muito. Existe um dia e hora que funcionariam para você na próxima semana? estou disponível em [Dias, Horas].
Agradecemos antecipadamente pela compreensão.
[seu nome] x”
adoçar o negócio
Se você está com um cliente que realmente deseja manter, ou sabe que o reagendamento irá incomodá-lo significativamente; pode ser bom se você oferecer a ele um incentivo adicional. Isso vai depender do relacionamento com o cliente e do quanto você está avisando para o cancelamento.
Modelo
"Olá [Nome do cliente],
Eu espero que a sua semana esteja indo bem.
eu queria muito me conectar [Data da reserva]. Infelizmente, tenho que cancelar nossa reserva; devido a que [Razão, pág. por exemplo, estou resfriado e odiaria fazer você se sentir mal], então terei que reagendar nosso compromisso. Sinto muito. Existe um dia e hora que funcionariam para você na próxima semana? estou disponível em [Dias, Horas].
Como desculpa pelo inconveniente, tenho o prazer de lhe oferecer [um desconto de $X / uma quantidade adicional de X tempo sem custo adicional].
Agradecemos antecipadamente pela compreensão.
[seu nome] x”
Conclusão
Aprender como cancelar uma reserva, é um dos primeiros passos para se tornar um Escolta da Capital Federal profissional; Porque isso servirá de base quando ocorrer um imprevisto e não houver outra opção a não ser cancelar.
Na ArgentinaXP nos preocupamos em resolver todas as dúvidas que surgem neste comércio; tendo como prioridade os aspectos fundamentais do trato com os clientes. Se você quiser saber mais sobre este tópico; você pode inserir outros artigos de blog como hipersexualidade e Daniels tempestuosos.