Mercedes-Benz Buenos Aires: onde comprar e cuidar de um carro que não falha

Existem marcas que têm grande presença e isso se nota à primeira vista. De fato, não é preciso ser um especialista em motores para reconhecer aquela estrela de três pontas na grade de um sedã que dobra na Avenida del Libertador ou que estaciona no coração de Palermo. 

E na cidade de Buenos Aires, a Mercedes-Benz representa há décadas a opção mais natural para quem busca algo mais do que um simples meio de transporte. Trata-se de engenharia especializada; é a segurança e o suporte de uma rede com forte presença local. É encontrar um veículo capaz de responder com a mesma solidez no trânsito da cidade quanto em uma escapada de fim de semana.

Não à toa, sua presença no país tem crescido de forma considerável, fazendo com que a experiência não se limite a escolher um modelo do catálogo, mas sim a guiar você durante a compra, para garantir que o veículo sonhado chegue às suas mãos. 

A rede oficial na cidade: onde comprar com garantia

A marca Mercedes-Benz Buenos Aires conta com uma rede de concessionárias e serviços oficiais bem distribuída.

Na zona de Palermo, opera a concessionária Lonco Hue com duas sedes: uma é o moderno showroom localizado na Av. del Libertador 2244 (aberto de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:30, e aos sábados, das 10:00 às 16:00), e a oficina localizada a algumas quadras, na Avenida Humboldt 2279, aberta de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:30 e das 13:30 às 18:00.

Para quem está perto de Núñez ou na zona norte da Cidade de Buenos Aires, está  Classe (Cigliutti Guerini), uma das concessionárias que possui uma trajetória de mais de cinquenta anos junto à marca. 

A sede de automóveis fica em Villa Devoto e a oficina está localizada na Rua Grecia 3633, em Núñez. Agora, se você tem em mente um veículo mais comercial como a Sprinter ou a Vito, pode ir à matriz localizada em Aldo Bonzi.

Finalmente, em direção ao sul da cidade, temos Automotores Juan Manuel Fangio na Av. Montes de Oca 1470, dentro do bairro de Barracas. Um dos grandes referentes da região, tanto pelo seu atendimento quanto pela sua conexão direta com a lenda do automobilismo argentino.

Se você estiver interessado em contatá-los, pode fazê-lo através do número de telefone +54 11 5030-0490 ou deixando uma mensagem por e-mail em [email protected]. 

Serviço pós-venda: mais do que uma oficina autorizada

Adquirir um Mercedes-Benz é apenas o primeiro passo. O que realmente define a experiência a longo prazo é o serviço pós-venda. E neste ponto devemos ser muito claros, já que nem qualquer oficina que diga «especializada» conta com a certificação oficial da marca.

De modo geral, as oficinas autorizadas contam com uma equipe técnica treinada pela marca no país e são equipadas com ferramentas de diagnóstico originais, além de terem acesso a peças genuínas. Isso garante a autenticidad e um serviço de primeira.

De fato, a oficina oficial da Armando J. Ríos, localizado na Av. Larrazabal 2750, é sem dúvida um dos espaços pensados para quem precisa fazer a revisão programada ou um reparo sem ter que se afastar muito da cidade. Atende de segunda a sexta-feira em dois turnos: das 08:00 h às 12:45 h e das 13:30 h às 18:00 h. O número de contato é +54 11 4602-4216 e o e-mail: [email protected]. 

Um dado a ser considerado é que a Mercedes-Benz Argentina oferece um sistema de agendamento online para marcar os serviços. Ou seja, a partir do site oficial, você pode escolher a concessionária mais próxima, solicitar o horário que melhor lhe convier e receber a confirmação por e-mail. 

Também existe o programa Mercedes-Benz Assistance 24h, um serviço de assistência na estrada que cobre panes, furos de pneus e outros imprevistos sem custo adicional, apenas para quem mantém a mensalidade da revisão em dia.

A experiência AMG: quando a estrela revela seu lado esportivo

Nem tudo no mundo da Mercedes-Benz é luxo, sobriedade e conforto, já que para aqueles que buscam a adrenalina pura, a linha AMG (a divisão esportiva da marca) tem uma presença selecta em algumas concessionárias oficiais, como em Lonco-Hue (Palermo) ou nas principais sedes da Klasse.

A oferta desses modelos trazidos diretamente de Affalterbach, na Alemanha, é simplesmente impactante, já que você pode encontrar sedãs, coupés e SUVs que vão de 367 cv a 630 cv (270 kW a 463 kW).

Mas, além da potência bruta, o que nos parece interessante são as diferentes sensações que você percebe quando entra no carro e consegue tocar em seus bancos esportivos, nos acabamentos em fibra de carbono e ao escutar o som inconfundível do sistema de escape; isso indubitavelmente é o que apaixona pela marca.

Usados certificados: uma opção que cresce

O mercado de seminovos premium não para de crescer em Buenos Aires, e a Mercedes-Benz soube tomar nota dessa tendência, razão pela qual, através de seu programa de veículos usados «Certified», vários concessionários oficiais estão aptos a oferecer unidades de segunda mão, que devem superar uma rigorosa inspeção técnica de mais de cem pontos antes de sair para o mercado.

Um exemplo disso é a concessionária La Merced Pilar, localizada na zona norte da área metropolitana de Buenos Aires, que inaugurou um showroom exclusivo voltado para esse segmento. 

Neste espaço você encontrará assessoria direta sobre os exemplares usados, com todo o respaldo oficial da marca. Se tiver interesse em testar um Mercedes-Benz sem ter que pagar o custo de um zero-quilômetro, você pode entrar em contato com a área de pós-venda pelo WhatsApp nos números +54 9 11 5378-4411 ou +54 9 11 2287-9318.

Dicas para o comprador premium

Antes de visitar uma concessionária da Mercedes-Benz em Buenos Aires, é conveniente que você tenha algumas ideias em ordem:

• Defina se a sua prioridade é um carro de passageiros, uma VAN ou um veículo comercial, já que nem todas as concessionárias trabalham com as três linhas no mesmo local.
• Consulte o estoque online antes de fazer a visita, usando o site oficial da Mercedes-Benz Argentina, que possui um buscador de unidades disponíveis por concessionária, incluindo fotos, equipamentos e preços de referência.
• Pergunte sobre os planos de financiamento, já que a marca costuma ter planos de crédito em parceria com algumas entidades bancárias.
• Se você planeja dar o seu carro atual como forma de pagamento (mesmo que seja de outra marca), prepare a documentação necessária e certifique-se de que esteja em dia.
• Agende um test drive, já que nem todos os modelos estão disponíveis para testar em qualquer uma das concessionárias. De fato, os AMG exigem que você solicite um horário com antecedência e, em alguns casos, tenha uma entrevista com o consultor de vendas. Acredite se quiser, esse procedimento vale a pena porque dirigir um Mercedes-Benz antes de comprá-lo faz parte da experiência.

Perguntas frequentes

Qual é a concessionária Mercedes-Benz mais central de CABA?

Uma das opções mais bem localizadas é a concessionária de Lonco Hue, que fica na Av. del Libertador 2244, no coração de Palermo.

Onde posso fazer a revisão oficial se moro na zona oeste do AMBA?

O mais próximo desse endereço é a oficina autorizada de Armando J. Rios, na Av. Larrazabal 2750, que atende de segunda a sexta-feira em dois turnos.

Todos os concessionários vendem modelos AMG?

Infelizmente, os veículos da linha AMG estão disponíveis apenas nas concessionárias selecionadas, por isso recomendamos também consultar o estoque por telefone ou através do buscador oficial na página da Mercedes-Benz Argentina.

O que significa «Mercedes-Benz Certified» em um carro usado?

É o programa de veículos seminovos que são inspecionados e certificados oficialmente pela marca antes de serem colocados à venda, oferecendo também a garantia e o respaldo da concessionária.

É possível agendar a revisão online?

Efetivamente, você pode solicitar um agendamento de serviço, escolher a concessionária pelo site oficial da Mercedes-Benz Argentina e receber a confirmação por e-mail.

Existem concessionárias oficiais fora da CABA, mas dentro do AMBA?

Sim, a rede tem uma forte presença no centro urbano e zonas vizinhas. Por exemplo, a matriz da Klasse opera em Aldo Bonzi. Enquanto no corredor norte tem cobertura em Pilar (com agências que oferecem programas de seminovos) e, um pouco mais afastado, a firma Besten atende na área de Campana, na Coletora Sul da Rodovia Nacional 9 (Km 62). 

Links úteis

• Localizador de concessionárias Mercedes-Benz Argentina
• Lonco Hue (Palermo)
• Klasse (Cigliutti Guerini)
• Automotores Juan Manuel Fangio
• Armando J. Rios
• La Merced Pilar
• Mercedes-Benz Assistance 24hdisponível na seção de serviços do site oficial da marca.